Motorista de Respeito 99
O CLIENTE
Quando você ouve falar de 99 táxi, automaticamente é remetido a um dos maiores aplicativos de transportes urbanos do mundo. Sim, a 99 trabalha com transporte de passageiros no mundo inteiro contando com um vasto cadastro de motoristas em carros comuns e em táxis.
O Desafio
Com uma base de mais de 800 mil motoristas espalhados pelo Brasil, a 99 tinha um desafio: letrá-los sobre os temas que permeiam o assédio sexual, no tocante às políticas e valores da companhia.
A principal missão da B4People junto à Younder foi responsável por:
- criar uma trilha de educação Corporativa com o foco em diversidade e respeito
- criar materiar que seriam disponibilizados na plataforma do cliente, junto com a Younder.
O Resultado
Com todo o programa, a 99 garantiu um serviço fornecido com maior respeito, menos reclamações nos seus canais, melhorou a reputação diante de seus consumidores em comparação aos seus concorrentes.
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